Devoluciones y envíos

Política de devoluciones y envíos de WECOO

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no está bien con su pedido, estamos aquí para ayudarle.

Envío a EE. UU.

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles desde nuestro almacén en EE. UU.

  • Transportista de envío: todos los pedidos se envían a través de USPS, UPS o FedEx.

  • Costo de envío: Calculado al momento del pago según el peso y la ubicación.

  • Seguimiento: Se enviará un número de seguimiento a su correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

Envíos internacionales

Actualmente solo realizamos envíos dentro de EE. UU. desde nuestro almacén nacional. Para pedidos internacionales de venta al por mayor o dropshipping, contáctenos aquí.

🔁 Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones de zapatos sin usar y sin daños dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Para ser elegible para una devolución:

  • Los artículos deben estar en condiciones nuevas y con el embalaje original.

  • Debe enviar una solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo.

❗No se aceptarán devoluciones que parezcan desgastadas, usadas o dañadas.

📩 Cómo iniciar una devolución

Para solicitar una devolución o cambio, envíe un correo electrónico a:

info@wecoospinshoe.com
Incluya su:

  • Número de orden

  • Motivo de la devolución

  • Cualquier foto (si el producto está dañado)

Le responderemos dentro de 1 a 2 días hábiles con instrucciones.

💵 Reembolsos

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, su reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles.

  • Los reembolsos se emitirán a su método de pago original.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

🔄 Intercambios

¿Necesitas una talla o estilo diferente? ¡Con gusto te ayudamos!
Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y lo que desea cambiar.

💬 ¿Preguntas?

Envíenos un correo electrónico en cualquier momento: info@wecoospinshoe.com

✨ Gracias por comprar en WECOO

Nos enorgullece apoyar a la comunidad de ciclismo indoor con calzado de alto rendimiento y estilo. Si tienes alguna opinión, ¡nos encantaría conocerla!